Mở ví MoMo trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng PIN — số dư thường cập nhật ngay sau đó.
Giao dịch MoMo thường hoàn tất nhanh, nhưng nếu có vấn đề phát sinh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây để giúp bạn xử lý kịp thời.
Vào trang nạp tiền, chọn MoMo trong danh sách ví điện tử — hệ thống hiển thị số tài khoản nhận và số tiền tối thiểu. Mở ứng dụng MoMo, chọn Chuyển tiền, nhập đúng số tài khoản đó, điền số tiền muốn nạp rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Quay lại yo88vn — số dư thường phản ánh
ngay mà không cần làm thêm bước nào. Nếu sau vài phút số dư chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ MoMo và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat để được xử lý nhanh nhất.
Chúng tôi xử lý nạp tiền qua MoMo theo quy trình kiểm soát rõ ràng — mỗi giao dịch được đối chiếu tự động trước khi cộng vào số dư tài khoản của bạn.
Mỗi lệnh nạp MoMo được hệ thống đối chiếu với dữ liệu giao dịch từ ví trước khi cộng số dư — không cần nhập mã thủ công, không lo nhầm lẫn.
Toàn bộ luồng thanh toán MoMo chạy qua kết nối SSL — thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài trong quá trình xử lý.
Ví MoMo phải khớp với số điện thoại đăng ký tài khoản yo88vn. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không mong muốn từ thiết bị lạ.
Mọi lần nạp MoMo đều ghi lại thời gian, số tiền và trạng thái trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Một số khái niệm xuất hiện trong quá trình nạp tiền qua MoMo — hiểu đúng giúp bạn xử lý nhanh hơn khi có thắc mắc.
Trạng thái pending nghĩa là giao dịch đã gửi từ ví MoMo nhưng hệ thống chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự chuyển sang thành công trong vài phút.
KYC là bước xác nhận danh tính ví MoMo khớp với tài khoản yo88vn. Thực hiện một lần duy nhất khi nạp lần đầu; sau đó không cần lặp lại.
Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp qua MoMo, do hệ thống quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền khi bạn chọn MoMo.
Mã tham chiếu là dãy số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch nhanh hơn.
Nếu giao dịch MoMo bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống sẽ hoàn trả về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của MoMo.
Có. Số tài khoản nhận tiền MoMo tại yo88vn có thể thay đổi theo từng phiên nạp vì lý do bảo mật. Luôn dùng số hiển thị trong trang nạp tiền lúc đó.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng MoMo để nạp tiền — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề để bạn không mất thời gian tìm kiếm.