Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

yo88vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yo88vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh cách bạn thực sự dùng tài khoản — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã cam kết.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của yo88vn để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách yo88vn xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn dùng để xác minh giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. yo88vn không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Hệ thống ghi lại lịch sử thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ yo88vn tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.